چرا اسامی جانباختگان دی ماه در سامانه بهشت زهرا نیست؟/ آمار بهشت زهرا از جانباختگان تهرانی/ «بهشت زهرا مسئول نحوه فوت افراد نیست»
به گزارش خبرآنلاین،محمدجواد تاجیک، مدیرعامل سازمان بهشت زهرا(س) در توضیح روند مدیریت بحران اخیر و پاسخ به برخی ابهامات مطرحشده درباره نحوه دفن، آمار جانباختگان و اطلاعات ثبتشده در سامانه این سازمان، تأکید کرد که مجموعه بهشت زهرا از پیشبینیهای لازم برای شرایط خاص برخوردار بوده و در کوتاهترین زمان ممکن خدماترسانی به خانوادهها انجام شده است.
شرق در خبری نوشت:او با اشاره به اینکه مدیریت شهری در مواجهه با شرایط بحرانی «غافلگیر» نشده است، گفت: از گذشته پیشبینیهایی برای وضعیتهای ویژه صورت گرفته بود و توانستیم در مدت کوتاهی پاسخگوی حضور خانوادهها باشیم تا کمترین زمان انتظار و کمترین اذیت برای آنان ایجاد شود. در هر شرایطی باید سناریوهای احتمالی پیشبینی شود؛ حتی اگر احتمال وقوع آن کم باشد.
مدیرعامل بهشت زهرا با اشاره به سوابق تاریخی دفن کشتهشدگان جنگها در تهران افزود: در سفارتخانههای تهران نیز قبور سربازان متفقین وجود دارد. بنابراین موضوع پیشبینی محل دفن در شرایط خاص، مسبوق به سابقه است و مسئلهای غیرمنتظره محسوب نمیشود.
درباره سامانه جستوجوی متوفیان
در پی تماس برخی خانوادهها جانباختگان دی ماه مبنی بر اینکه نام عزیزانشان در سامانه جستوجوی متوفیان بهشت زهرا نمایش داده نمیشود، مدیرعامل این سازمان توضیح داد: هیچ اسمی از سامانه حذف نشده و اگر موردی ثبت نشده باشد، حتماً پیگیری و اصلاح خواهد شد. اسامی مربوط به شهرستانها نیز بر اساس محل دفن در سامانههای مرتبط درج میشود.
او در تشریح آمار رسمی پذیرش پیکرها گفت: آنچه ما در بهشت زهرا انجام دادهایم مربوط به پذیرش و خدمات است و اعلام آمار رسمی جانباختگان بر عهده دولت است. با این حال، در تهران و در بهشت زهرا در مجموع پذیرای ۱۱۲۴ پیکر بودهایم.
وی تأکید کرد: این عدد به معنای کشتهشدگان تهران نیست، زیرا بخشی از این افراد در استانهای دیگر فوت شده بودند اما به دلیل سکونت خانواده در تهران، برای دفن به بهشت زهرا منتقل شدند. از این تعداد، ۶۱۳ مورد مربوط به شهرستانهای اطراف تهران یا سایر استانهای کشور بوده است که بیش از ۵۰ درصد کل پذیرش را شامل میشود. این نسبت در شرایط عادی سالانه کمتر از ۴۰ درصد است و همین تفاوت نشان میدهد بخشی از جانباختگان ساکن تهران نبودهاند.
درباره دفنهای دستهجمعی
در پاسخ به شایعات مطرحشده در فضای مجازی درباره وجود قبرهای دستهجمعی، مدیرعامل بهشت زهرا تأکید کرد که دفنها طبق ضوابط قانونی انجام شده و هر متوفی دارای مشخصات ثبتشده، پرونده و محل دفن مشخص است. وی توضیح داد که در صورت وجود شرایط خاص، اطلاعات دقیق هر فرد در سامانه ثبت میشود و امکان شناسایی وجود دارد.
پذیرش پیکرها با شرایط خاص
در خصوص انتشار تصاویری از برخی جانباختگان با دستهای بسته یا تجهیزات پزشکی متصل، وی گفت: بهشت زهرا مسئول نحوه فوت افراد نیست و پیکرها در همان شرایطی که تحویل داده میشود، پذیرش می شود. مراحل غسل، کفن و خدمات مطابق مقررات شرعی و قانونی انجام میشود.
خدمات رایگان برای خانوادهها
مدیرعامل بهشت زهرا با تأکید بر رایگان بودن کامل خدمات مربوط به جانباختگان اخیر گفت: از نخستین روز، شهردار تهران بر رسیدگی کامل به خانوادهها تأکید کردند. تمامی خدمات از جمله غسل، کفن، دفن، آمبولانس اعزامی به شهرستانها و سایر خدمات مرتبط، بدون دریافت هزینه انجام شده است. حتی در مواردی که انتقال به شهرستانها صورت گرفته، سهم شهرداری به طور کامل پرداخت شده است.
او افزود: ساعات فعالیت مجموعه افزایش یافت، شیفتهای کاری تقویت شد و پاسخگویی به خانوادهها تا ساعات پایانی شب ادامه داشت تا هیچ خانوادهای در شرایط سخت، با مشکل اداری یا مالی مواجه نشود.
ادامه روند دفن
وی با اشاره به اینکه همچنان مواردی از دفن در حال انجام است، گفت: مجموعه بهشت زهرا آمادگی کامل برای ارائه خدمات دارد و در چارچوب وظایف خود عمل میکند. درباره آمار رسمی جانباختگان نیز مرجع اعلام، دولت است و ما همان ارقام اعلامشده را تأیید میکنیم.
تصاویری با دستهای بسته یا تجهیزات بیمارستانی
در خصوص انتشار تصاویر برخی جانباختگان با دستهای بسته یا با لوله و تجهیزات بیمارستانی، تاجیک گفت:«ما مسئول نحوه فوت افراد نیستیم. پیکرها در همان شرایطی که تحویل داده میشوند، پذیرش میشوند. مراحل غسل، کفن و دفن طبق مقررات شرعی و قانونی انجام میشود.»
او تأکید کرد که موارد دارای تجهیزات پزشکی، مربوط به شرایط انتقال از بیمارستان بوده و روند قانونی طی شده است.
خدمات رایگان؛ ۶۵ میلیارد تومان
مدیرعامل بهشت زهرا با اشاره به حمایتهای انجامشده گفت:از روز نخست، شهردار تهران شخصاً تماس گرفته و بر رسیدگی کامل به خانوادهها تأکید کرده است.
ساعات فعالیت افزایش یافته و شیفتهای کاری تقویت شده است.
حتی برای خانوادههایی که قصد انتقال متوفی به شهرستان داشتند، آمبولانس و خدمات اعزام کاملاً رایگان انجام شده است.
به گفته وی، در مجموع حدود ۶۵ میلیارد تومان خدمات رایگان ارائه شده است؛ شامل غسل، کفن، دفن، مراسم و حملونقل.
«هیچ هزینهای از خانوادهها دریافت نشد.»
موضوع پیکرهای بینام و نشان
در ادامه، به اظهاراتی درباره وجود «چند صد نفر بینام و نشان» اشاره شد. تاجیک توضیح داد:
اگر پیکری بدون مراجعهکننده باشد، مطابق ضوابط قانونی و با هماهنگی مراجع قضایی تعیین تکلیف میشود.
هیچ تدفینی بدون ثبت مشخصات و طی فرآیند قانونی انجام نمیشود.
در پاسخ به پرسشی درباره تشکیل کمیته حقیقتیاب و برخی سخنان مانند «تیر خلاص»، مدیرعامل بهشت زهرا گفت:بررسی علت فوت در صلاحیت پزشکی قانونی و مراجع قضایی است.
بهشت زهرا در این زمینه مسئولیتی برای تشخیص یا اعلام علت فوت ندارد.
در روزهای نخست، به همراه مقام قضایی (دکتر شهریاری) با خانوادهها گفتوگو شده و اطمینان داده شده که همه امور طبق قانون و به ترتیب انجام خواهد شد.
او تأکید کرد که رسیدگی به شکایات احتمالی از سوی مراجع ذیصلاح انجام میشود و اگر خانوادهای گلایهای داشته باشد، قابل پیگیری است.
مرجع اعلام، دولت است و سازمان بهشت زهرا تنها مسئول خدماترسانی است.
۲۳۳۲۱۷
